Negociaciones son esenciales en la cobranza internacional para empresas

Las negociaciones son fundamentales cuando se pretende cobrar una deuda internacional.

Aquí hay cuatro razones.

Convenio o plan de pago como salida

Cuando se enfrenta a un reclamo internacional, a menudo un acuerdo o un plan de pago son una salida para resolver la situación de manera amistosa sin incurrir en honorarios legales o a largo plazo, potencialmente con múltiples esfuerzos sin recompensa. Para llegar a un acuerdo, el acreedor y el deudor tendrán que negociar.

Puede ser que el deudor no reconozca la deuda

Es posible que se encuentre en una situación en la que el deudor no reconoce la reclamación. El motivo puede estar relacionado con la calidad de las producciones o los servicios prestados, o cualquier otro motivo. El hecho es que hacer cumplir el pago total de un reclamo internacional en disputa, generalmente es muy complicado y puede ser prácticamente imposible. Para encontrar una solución amistosa, talvez el acreedor no tenga más remedio que empezar negociaciones para tratar el problema potencial y al mismo tiempo, llegar a un acuerdo o pago parcial u otro tipo de compensación.

Apalancamiento limitado en reclamos internacionales

Con reclamaciones internacionales hay siempre dos (o más) jurisdicciones involucradas. Los contratos pueden estar sujetos a la ley de un país en particular, mientras que tanto el acreedor como el deudor enfrentan la realidad del sistema legal y los obstáculos del país del otro. En muchos casos, empezar medidas legales no es una opción atractiva de un punto de vista económico, debido a los costos potenciales involucrados. Esto significa que el apalancamiento para el cobro de deudas internacionales puede ser limitado. Esto empuja a acreedor y deudor a la mesa de negociación, para encontrar una solución amistosa a la reclamación.

Una relación comercial continua con el deudor

No es raro que el acreedor y el deudor continúen teniendo una relación comercial, incluso si existe una deuda existente. La relación internacional es simplemente demasiado importante como para romperla debido a los intereses comerciales. Si existe una relación comercial continua, tanto el acreedor como el deudor tienen interés en negociar la solución más conveniente para la deuda pendiente en lugar de jugar duro en el lado de la cobranza.

Conclusión: las negociaciones son esenciales

Las negociaciones en la cobranza de deudas internacionales son fundamentales. A menudo, un arreglo o un plan de pago son la mejor salida, y esto requiere negociaciones. Además, el reclamo puede ser disputado, el acreedor puede tener pocas opciones en el aspecto legal y puede haber una relación comercial continua que empuja al acreedor y al deudor a optar por negociaciones.

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El negociador de deuda en negocios internacionales

El cobro de deudas en negocios internacionales puede ser un asunto complicado. Múltiples jurisdicciones, problemas relacionados con servicios o productos y asuntos económicos y políticos pueden ser de influencia.

A menudo, el cobrador se encuentra en una posición en la que es necesario negociar el pago, un plan de pagos, un acuerdo de liquidación o una combinación.

Aquí hay un par de elementos que el negociador de deuda debe tener en cuenta al negociar el pago de una deuda en los negocios internacionales.

Valoración del expediente previo a negociaciones de deuda

Asegúrate de conocer el expediente. Recopila la mayor cantidad de información posible sobre la deuda pendiente. ¿Hay problemas financieros? ¿Existe una disputa sobre la calidad de los productos o servicios? ¿Cómo es la relación comercial actual entre acreedor y deudor? Estar informado es fundamental para entrar bien preparado en las negociaciones de la deuda.

El negociador de la deuda debe mostrar empatía

El negociador de la deuda debe mostrar empatía por el acreedor, pero también por el deudor. Mostrar empatía no significa tener simpatía o estar de acuerdo con los argumentos que tiene el deudor. El negociador de la deuda debe tratar de comprender la posición del deudor, escuchando y mostrándole que sus problemas, argumentos y problemas están siendo escuchados y tomados en consideración.

El negociador de deuda debe determinar el apalancamiento

Igualmente importante es determinar el apalancamiento que tiene como negociador de deuda. El apalancamiento puede ser positivo o negativo, es decir, el deudor puede ganar algo cooperando o perder algo. El apalancamiento positivo puede significar que si el deudor paga, puede retomar la relación comercial y hacer uso nuevamente de los servicios del acreedor. El apalancamiento negativo es, por ejemplo, la capacidad de hacer cumplir el pago legalmente y, en última instancia, embargar los bienes del deudor.

Estrategia para las negociaciones de deuda

Una vez que hayas realizado la evaluación del expediente, hayas mostrado empatía hacia el deudor y hayasdeterminado tu apalancamiento para las negociaciones de la deuda, debes elaborar una estrategia. ¿Cuál es el último plazo de pago? ¿Cuántas cuotas está dispuesto a aceptar el acreedor en caso de un plan de pagos? ¿Cuánto está dispuesto a otorgar el acreedor para un descuento, en caso de una disputa relacionada con el servicio o la calidad? Una vez que tengas una estrategia, no la cambies.

Evaluación de los resultados de la negociación

Eventualmente, como parte concluyente del círculo de negociación de la deuda, el negociador de la deuda debe evaluar el proceso de negociación de la deuda, la estrategia utilizada y los resultados. Cada negociación de deuda en los negocios internacionales es un momento de aprendizaje, y la evaluación fortalece tu posición en futuras negociaciones.

Las negociaciones de deuda en los negocios internacionales pueden ser complicadas. El negociador de la deuda debe estar bien preparado en las negociaciones de la deuda, realizando una evaluación detallada del expediente. Durante las negociaciones, el negociador de la deuda debe mostrar empatía hacia el deudor. Además, el negociador de la deuda debe determinar el apalancamiento que tiene. Luego, se debe armar una estrategia para las negociaciones de la deuda. Finalmente, debe evaluar los resultados del proceso de negociación de la deuda, para aprender para el próximo caso de deuda pendiente en los negocios internacionales.

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David Zannoni

Negociaciones de deuda en el comercio internacional

El cobro de deudas pendientes en el comercio internacional rara vez se rige por las reglas del cobro regular de deudas.

Los acuerdos de comercio internacional generalmente se cierran en múltiples jurisdicciones. Debido a la complejidad de los sistemas legales y los costos sustanciales involucrados en hacer cumplir el pago a través de procedimientos legales (transfronterizos), el cobro de deudas por reclamos en el comercio internacional a menudo se reduce a negociaciones de acuerdos amistosos^[1].

Esto se fortalece aún más si los beneficios mutuos y el interés de la relación comercial entre el acreedor y el deudor son tan altos que el negocio se vería gravemente afectado si la relación se dañara por la escalada de un conflicto comercial o, peor aún, por la terminación de la relación.

En este artículo analizamos cómo uno puede participar de manera efectiva en negociaciones de deuda en el comercio internacional.

Preparación adecuada del caso para las negociaciones de deuda.

En primer lugar, debes estar familiarizado con el caso. Se tienen que verificar los hechos y comprender el contexto detrás de la deuda pendiente. ¿Cuál es el estado de la relación comercial con el deudor? ¿Cuál es su posición como acreedor? ¿Quién es el deudor y cuál es el contexto socioeconómico, político y legal de la región en la que se encuentran? ¿Cuáles son las razones por las que el deudor ha incumplido el pago? ¿Tiene el deudor problemas financieros o hay una disputa sobre los servicios prestados o los bienes entregados? ¿Son las fluctuaciones repentinas de la moneda un problema? ¿Qué intereses están en juego^[2]?

Mostrar empatía por la contraparte durante las negociaciones.

En segundo lugar, es importante conectarse con el deudor. Mostrar empatía es crucial en las negociaciones. La empatía se puede definir como “la capacidad de sentir las emociones de otras personas, junto con la capacidad de imaginar lo que otra persona podría estar pensando o sintiendo”^[3]. Según el Programa de Negociación de la Facultad de Derecho de Harvard, es importante establecer una relación de confianza para tener éxito en las negociaciones. La confianza se construye escuchando y reconociendo^[4].

Chriss Voss dice que “la belleza de la empatía es que no exige que estés de acuerdo con las ideas de la otra persona, sino que al reconocer la situación de la otra persona, transmites inmediatamente que estás escuchando”^[5], lo cual es clave para nivelarse con su contraparte y obtener información potencialmente crucial que puede utilizar durante el proceso de negociación.

En mi opinión, mostrar empatía adquiere una dimensión adicional en el comercio internacional, dadas las presumibles diferencias en cultura y ubicación entre el acreedor y el deudor.

Determinar apalancamiento para las negociaciones de deuda.

En tercer lugar, determina el apalancamiento que tienes. El apalancamiento puede definirse como “la capacidad de influir en situaciones o personas para que puedas controlar lo que sucede”^[6].

Según Voss^[7], el apalancamiento es la capacidad de infligir pérdidas y retener el dolor: ¿dónde quieres ganar tu contraparte y qué temes perder? Voss describe además tres tipos de apalancamiento, todos los cuales se pueden usar durante un proceso de negociación: (1) apalancamiento positivo: ser capaz de darle a la otra persona algo que quiere; (2) apalancamiento negativo: la capacidad de infligir pérdidas o dolor a la otra parte; (2) apalancamiento normativo, que se trata de influir en alguien a través de sus creencias o reglas personales, que para nuestros propósitos en el comercio internacional pueden incluir la cultura empresarial o empresarial, valores culturales, regionales e incluso religiosos, la visión económica, la posición comercial y la reputación.

Establecer los objetivos que uno desea alcanzar.

Con toda la información recopilada durante la verificación de hechos y con el apalancamiento definido, es importante establecer tus objetivos para las negociaciones y ceñirse a ellos. El objetivo puede ser el pago total del saldo pendiente, pero más a menudo, un objetivo más realista puede ser cobrar parte de la deuda pendiente, dentro de un cierto rango, por ejemplo, el objetivo de cobrar entre el 60 % y el 80 % de la deuda pendiente. Otro objetivo puede ser qué tan rápido se debe cobrar esta cantidad: ¿será un pago inmediato o bajo un plan de pagos mensuales? Los objetivos también pueden incluir soluciones alternativas, como la devolución de bienes o la compensación en forma de servicios.

Establecer una estrategia de negociación.

Para lograr tus objetivos, debes elaborar una estrategia para la negociación. La estrategia puede cambiar de un caso a otro, pero incluye la verificación de hechos, el establecimiento de una relación basada en la empatía, definir tu apalancamiento y cómo y cuándo usarlo, el establecimiento de objetivos concretos, y cómo y cuándo alcanzar tu objetivo. Además, algunas mejores prácticas recomendadas basadas en Grant y Galinsky^[8] incluyen mandar la primera propuesta al deudor para llegar a un acuerdo (en lugar de invitar a su contraparte a hacerlo), jugar el juego de contraofertas (ya que esto satisface a ambas partes), también dar el deudor la sensación de que está cerrando un buen trato. Pero no apuestes por un resultado demasiado bajo y, lo que es más importante, mantente dentro de tus objetivos.

Finalmente, averigüa cómo funciona el proceso de toma de decisiones dentro de la organización del deudor y asegúrate de que las personas adecuadas (los que toman las decisiones) firmen un acuerdo de conciliación una vez que se alcance.

Evaluar los resultados de las negociaciones de la deuda.

Para aprender de cara al futuro y mejorar sus habilidades de negociación, evalúa los resultados una vez finalizado el proceso de negociación. ¿Tuviste tus datos correctos? ¿Lograste generar empatía con tu contraparte, el deudor? ¿Pudiste establecer y con éxito sacar provecho de tu apalancamiento? ¿Y conseguiste tus objetivos?

Resolver reclamos de deuda pendiente en el comercio internacional se trata de negociar el mejor trato posible; siendo clave el fact-checking, el establecimiento de una relación con el deudor a través de la empatía, definir tu apalancamiento, establecer tus objetivos, el apego a una estrategia y la evaluación de resultados.

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David Zannoni

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^[1] https://cobroamericas.wordpress.com/2019/06/09/b2b-debtcollection-latam-settlement/

^[2] https://cobroamericas.wordpress.com/2018/01/29/settlement-negotiations-latin-america/

^[3] https://greatergood.berkeley.edu/topic/empathy/definition

^[4] https://www.pon.harvard.edu/daily/dealmaking-daily/dealmaking-negotiations-how-to-build-trust-at-the-bargaining-table/

^[5] Never Split The Difference, Chris Voss, 2016, página 72

^[6] https://www.collinsdictionary.com/dictionary/english/leverage

^[7] Never Split The Difference, Chris Voss, 2016, página 220 – 224

^[8] https://www.forbes.com/sites/work-in-progress/2013/12/05/six-surprising-negotiation-tactics-that-get-you-the-best-deal/?sh=4c55935c5976

Cobro de impagados para servicios digitales

Los servicios digitales, por definición, llegan a una audiencia global. Los negocios se realizan cruzando fronteras.

Sin embargo, ¿qué hacer si los clientes extranjeros no pagan la factura?

Aquí hay algunas ideas sobre cómo los proveedores de servicios digitales deberían utilizar el cobro de impagados para problemas de pagos transfronterizos.

Servicios digitales y facturación internacional

El término servicios digitales se refiere a “la entrega electrónica de información, incluidos datos y contenido, a través de múltiples plataformas y dispositivos, como la web o los dispositivos móviles”^[1].

Los ejemplos de servicios digitales incluyen juegos de video, libros electrónicos, software basado en la nube, sitios web y transmisión de música^[2].

El crecimiento de los servicios digitales internacionales es continuo. Con eso, inevitablemente, también aumenta la morosidad en el pago de las facturas. Las fluctuaciones monetarias, la inestabilidad internacional, las crisis económicas y los problemas específicos de la ubicación pueden contribuir al incumplimiento de pago de los usuarios de servicios digitales.

Cobro de impagados internacionales para servicios digitales

¿Cómo deberían abordar los proveedores de servicios digitales el cobro de impagados?

Cobro de impagados, con la mente enfocada en lo internacional

Es importante que los proveedores de servicios digitales trabajen junto con empresas de cobro de impagados con mentalidad internacional. El cobrador debe tener una estrategia transfronteriza, si puede significar un equipo internacional o trabajar en conjunto con agencias extranjeras de cobro de impagados. Este último puede ser a través de una plataforma de miembros transfronterizos.

Utilizar una empresa de cobro de impagados multilingüe

Una vez que el servicio cruza fronteras, el idioma cambia. Aunque los contactos directos o iniciales pueden hablar inglés u otra lengua franca (en el caso de Latinoamérica, el español), puede ser que eso no sea válido para otros miembros de la empresa deudora. Se vuelve aún más complicado si la deuda pendiente requiere asistencia legal, ya que a menudo la información y los documentos formales solo están disponibles en el idioma local. Por lo tanto, es esencial que la empresa de cobro de impagados con la cual trabaja el proveedor de servicios digitales sea multilingüe y hable el idioma local del deudor.

Servicio de cobro de impagados que cubre múltiples zonas horarias

Otro elemento crucial es la cobertura de múltiples zonas horarias. A menudo, en los negocios internacionales, el acreedor y el deudor no se encuentran en la misma zona horaria. Y aunque la mentalidad de 9 a 5 está desapareciendo, cubrir todas las zonas horarias usted mismo es poco práctico y, francamente, muy seguido, imposible. En consecuencia, si el proveedor de servicios digitales tiene problemas de cobro internacional, es importante trabajar con una agencia de cobro de impagados que cubra múltiples zonas horarias, a menudo a través de su red de afiliados y socios de cobro.

Los servicios digitales se proporcionan a nivel internacional. Los servicios digitales incluyen videojuegos, libros electrónicos, software basado en la nube, sitios web y transmisión de música. Los proveedores de servicios digitales deben abordar los problemas de cobro de deudas buscando empresas de cobro de impagados con una mentalidad internacional, que sean multilingües y que cubran múltiples zonas horarias.

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David Zannoni

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^[1] https://www.excella.com/insights/what-is-digital-service-delivery

^[2] https://blog.se.com/datacenter/2016/08/03/digital-services/

Cobro de impagados para el sector logístico de Latinoamérica

La logística es un sector empresarial global. La logística es un negocio en crecimiento en toda América Latina, parcialmente impulsado también por la pandemia de COVID.

Dada su naturaleza, existe un potencial problema de cobro de impagados en logística en América Latina. Describiremos a continuación la logística y señalaremos un par de problemas potenciales.

¿Qué es la logística?

La logística se refiere al proceso general de gestionar cómo se adquieren, almacenan y transportan los recursos hasta su destino final. La gestión logística implica identificar posibles distribuidores y proveedores y determinar su eficacia y accesibilidad. Una gestión de logística deficiente en una empresa puede afectar sus resultados. La logística se utiliza ampliamente en el sector empresarial, en particular por las empresas de los sectores de fabricación, para referirse a cómo se manejan y mueven los recursos a lo largo de la cadena de suministro^[1].

La logística global es el proceso de gestionar el flujo de mercancías a través de lo que se denomina una cadena de suministro, desde su lugar de producción hasta otras partes del mundo. Esto a menudo requiere un sistema de transporte intermodal, transporte por mar, aire, ferrocarril y camión^[2].

La logística incluye el transporte de carga, que es el proceso de guiar un envío desde el fabricante hasta el centro logístico^[3], la gestión de inventario y la logística de terceros.

El sector logístico en Latinoamérica

El mercado de logística de América Latina se valoró en 542 400 millones de dólares estadounidenses en 2019 y se prevé que alcance los 784 600 millones de dólares estadounidenses para 2027. Los mercados logísticos más grandes de América Latina son México, Colombia, Brasil, Chile, Argentina, Costa Rica y Panamá. En 2019, Brasil obtuvo la mayor participación en el mercado logístico de América Latina^[4].

Cobro de impagados para Logística en América Latina

El sector de la logística es global y la cadena de suministro se construye a partir de una variedad de proveedores de servicios, repartidos en varios países. Esto hace que la logística sea vulnerable al incumplimiento de pago, lo que puede generar problemas de cobro de impagados.

Aquí hay tres características de la logística, particularmente a tener en cuenta al tratar de cobrar una deuda relacionada con la logística en América Latina.

Logística global implica múltiples jurisdicciones

Como la cadena de suministro hacia y dentro de América Latina pasa por varios países, hay varias jurisdicciones involucradas. Si una parte en la cadena de suministro no cumple con el pago y esa parte tiene su sede en un país diferente al del socio comercial afectado, entonces surge la pregunta de qué jurisdicción es aplicable al proceso de cobro de impagados. A menudo, en realidad, el procedimiento de cobro de impagados deberá realizarse en el país de la parte incumplidora, el deudor. Esto significa que el acreedor se enfrenta a un reclamo internacional, y el acreedor deberá trabajar con una agencia internacional de cobro de impagados especializada y con socios locales en América Latina, o alternativamente buscar un cobrador de impagados en el país del deudor.

El sector logístico internacional: documentación compleja

Las partes en el sector de la logística global manejan una variedad de documentos, entre otros, facturas comerciales, conocimientos de embarque, certificados de origen, certificados de inspección, licencias de exportación y listas de empaque. Esta puede ser una situación compleja y ciertos documentos pueden estar sujetos a plazos y requisitos de calidad, por ejemplo. Por lo tanto, existen varias “partes débiles” en la cadena de suministro que pueden causar disputas, aumento de costos, malentendidos y demoras imprevistas. Todos estos asuntos pueden resultar en que una de las partes no pague, con el argumento de que no se cumplieron los términos del acuerdo. Esto es algo que debe tener en cuenta una empresa de cobro de impagados en América Latina y que puede conducir a negociaciones para llegar a un acuerdo amistoso.

Hablar múltiples idiomas es requisito en el cobro de impagados internacional

La cadena de suministro hacia y dentro de América Latina puede cruzar varias fronteras lingüísticas, desde inglés hasta español, portugués y/o francés. Esto puede causar malentendidos y falta de comunicación entre las partes, a menudo la base de disputas y problemas de pago. Por lo tanto, es esencial asegurarse de que la empresa de cobro de impagados en América Latina que maneja un reclamo internacional, sea multilingüe.

La logística se refiere al proceso general de gestionar cómo se adquieren, almacenan y transportan los recursos hasta su destino final. América Latina tiene un mercado logístico grande y en constante crecimiento. La naturaleza de la logística en América Latina hace que el sector sea vulnerable a problemas de pago. Al cobrar una deuda relacionada con la logística en América Latina, se deberá tener en cuenta el hecho de que hay múltiples jurisdicciones involucradas, que la documentación relacionada con la logística es compleja y que dentro de la cadena de suministro se hablan varios idiomas, lo que puede todos causan confusión, malentendidos, retrasos, plazos incumplidos, términos de trato no cumplidos y disputas, con la consecuencia de problemas de pago y la necesidad de iniciar procedimientos de cobro de impagados.

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David Zannoni

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^[1] https://www.investopedia.com/terms/l/logistics.asp

^[2] https://en.wikipedia.org/wiki/Logistics

^[3] https://redstagfulfillment.com/what-are-logistics-services  

^[4] https://www.alliedmarketresearch.com/latin-america-logistics-market-A07185

Cobro de impagados de importación y exportación en América Latina

El cobro de impagados juega un papel importante en la cadena de pagos respecto a importación y exportación en América Latina.

En este artículo veremos cómo se define la importación y la exportación, cómo son los mercados de importación y exportación en América Latina, y qué elementos deberán tener en cuenta las empresas de importación y exportación al tratar con el cobro de impagados relacionados con la importación y exportación en América Latina.

Importación y exportación, expresiones del comercio internacional

¿Cómo podemos definir importación y exportación?

Una importación es un bien comprado o servicio contratado en un cierto país, que es producido o prestado en otro. Las importaciones y exportaciones son los componentes del comercio internacional. Los bienes o servicios importados son atractivos cuando las industrias nacionales no pueden producir bienes y prestar servicios similares a bajo costo o de manera eficiente. Los acuerdos de libre comercio y los aranceles a menudo dictan qué bienes y materiales son menos costosos de importar^[1].

La exportación es el lado opuesto de la importación, es decir, llevar o enviar algo (un servicio o un bien, como una mercancía) a otro lugar, muchas veces siendo otro país^[2].

El comercio internacional permite que los países amplíen sus mercados y accedan a bienes y servicios que de otro modo no estarían disponibles a nivel nacional. Como resultado del comercio internacional, el mercado es más competitivo. En última instancia, esto da como resultado precios más competitivos y trae un producto mas barato al consumidor^[3].

Importación y exportación desde y hacia América Latina

¿Cómo se ven los mercados de importación y exportación en América Latina?

La economía latinoamericana ha estado creciendo debido al PIB de las cuatro economías más grandes de la región: Brasil, Argentina, Colombia y México. Las economías de estos países contribuyen al crecimiento del 6% de la región. Siendo la nación más grande de la región, Brasil genera casi la mitad de todas las exportaciones latinoamericanas^[4].

Según el Banco Mundial, las exportaciones e importaciones totales de América Latina y el Caribe en 2019 registraron un valor total de exportaciones (FOB) de US$ 998,109 millones y un valor total de importaciones (CIF) de US$ 980.570 millones. En 2019, se exportaron 4,520 productos diferentes a 230 países y se importaron 4,629 productos de 237 países^[5].

Casi las tres cuartas partes de las importaciones de América del Sur consisten en maquinaria, vehículos y repuestos, productos químicos y farmacéuticos, papel y cartón, productos textiles y otras manufacturas.

Las principales exportaciones de América del Sur, en términos de valor, son principalmente productos primarios, incluidos alimentos y productos vegetales, combustibles y materias primas. Dentro del primer grupo, los productos básicos más importantes son el azúcar, el banano, el cacao, el café, el tabaco, la carne vacuna, el maíz y el trigo^[6].

A continuación, se muestra un resumen de las exportaciones de los principales mercados de exportación de América Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México y Perú^[7].

Exportaciones de Argentina

Argentina es un importante exportador agrícola, solo superado por Brasil, y una parte importante de la economía latinoamericana. Las exportaciones agrícolas totales de Argentina promedian $ 42 mil millones por año. Debido al clima templado y la extensa área de Argentina, la producción de cultivos en hileras es enorme. El cultivo más importante es el complejo de soja, y Argentina es el mayor exportador de aceite y harina de soja del mundo. También se exportan frijoles, maíz, trigo, carne, lácteos, vino y frutas. Principales exportaciones de Argentina: Harina de soja (US$9,200 millones), maíz (US$4,000 millones), aceite de soja (US$3,880 millones), camiones y automóviles de reparto (US$7,380 millones), soja (US$2,820 millones), carne (US$2,500 millones) y combustibles minerales, incluido el petróleo (US$ 2.9 mil millones)

Exportaciones de Brasil

El tercer mayor exportador agrícola del mundo es Brasil, por lo que es clave para la economía latinoamericana. La nación es el mayor exportador de café, azúcar y jugo de naranja del mundo. También se exportan soja, aves y carne. Brasil es el mayor competidor de Estados Unidos en las ventas internacionales de soja. También es el tercer mayor productor de maíz y el mayor exportador de cereales. Las principales exportaciones de Brasil: soja (US$ 26,1 mil millones), petróleo crudo ($ 24,3 mil millones), mineral de hierro (US$ 23 mil millones), maíz (US$ 7,39 mil millones) y pulpa de madera química de sulfato (US$ 7,35 mil millones).

Exportaciones de Chile

El cuarto mayor exportador agrícola de América Latina es Chile. Exportan un promedio de US$ 19 mil millones por año. Chile exporta nueces, frutas comestibles, salmón y otros tipos de pescado. En menor cantidad, también se exportan pulpa de celulosa y papel, vino y carne. Se pronostica que la agroindustria chilena siga creciendo. Las principales exportaciones de Chile: mineral de cobre (US$ 18,4 mil millones), cobre refinado (US$ 13,4 mil millones), pulpa de madera química de sulfato (US$ 2,82 mil millones), filetes de pescado (US$ 2,79 mil millones) y frutas deshuesadas (US$ 1,96 mil millones).

Exportaciones de Colombia

El séptimo mayor exportador de América Latina es Colombia. Sus ventas anuales rondan los 6.600 millones de dólares americanos. Exportan grandes cantidades de café y flores frescas que representan dos tercios de las exportaciones agrícolas de Colombia. También se exportan azúcar, frutas y cereales. Colombia es un jugador clave en el mercado global como el tercer mayor exportador de café después de Vietnam y Brasil. Las principales exportaciones de Colombia: petróleo crudo (US$13 mil millones), briquetas de carbón (US$5,62 mil millones), petróleo refinado (US$2,91 mil millones), café (US$2,38 mil millones) y oro (US$1,48 mil millones).

Exportaciones de Ecuador

Ecuador exporta alrededor de $ 9 mil millones de dólares americanos por año en productos agrícolas. Es el quinto mayor exportador de la región. Las exportaciones de Ecuador incluyen banano, atún, flores, cacao y camarones. Se ha consolidado como uno de los principales proveedores mundiales de frutas con una cuota de mercado de aproximadamente 30%. Ecuador también exporta rosas frescas, lo que lo convierte en el tercer mayor exportador de flores frescas del mundo. Las principales exportaciones de Ecuador: petróleo crudo (US$7,850 millones), crustáceos (US$3,890 millones), bananos (US$3,430 millones), pescado procesado (US$1,200 millones) y petróleo refinado (US$947 millones)

Exportaciones de México

Las exportaciones agrícolas de México suman $26 mil millones de dólares americanos con un crecimiento anual de 6%. Es el tercer mayor exportador después de Brasil y Argentina. La mayoría de las exportaciones mexicanas siguen concentradas en Estados Unidos, pero han encontrado nuevos mercados como Europa, Hong Kong, China, Japón y Canadá. México es el principal exportador de aguacates, tomates, salsa picante, papayas, cerveza y tequila. Las principales exportaciones de México: automóviles (US$53,100 millones), computadoras (US$32,400 millones), repuestos de vehículos (US$31,200 millones), camiones de reparto (US$26,900 millones), petróleo crudo (US$26,600 millones).

Exportaciones de Perú

Perú exporta un promedio de $7,4 billones de dólares americanos en los últimos años. Perú es el sexto exportador más grande de América Latina con exportaciones diversas que incluyen aceite de pescado, harina de pescado, frutas, nueces y verduras. Perú también está desarrollando nuevos cultivos a gran escala como aguacates, arándanos, espárragos y pimientos. Los inviernos templados de Perú permiten que el país cultive sus cultivos durante todo el año, lo que lo hace excelente para los negocios. Las principales exportaciones de Perú: mineral de cobre (US$12,2 mil millones), oro (US$6,76 mil millones), petróleo refinado (US$2,21 mil millones), mineral de zinc (US$1,65 mil millones) y cobre refinado (US$1,62 mil millones).

Cobro de impagados de importación y exportación en América Latina

Dado que el sector de importación y exportación es parte del comercio internacional, el cobro de impagados también cruza fronteras.

En América Latina, esto significa que las empresas de importación y exportación deberán tener en cuenta un par de elementos cuando se enfrentan a facturas impagadas, como cadenas de suministro transfronterizas, múltiples jurisdicciones y circunstancias socioeconómicas locales.

Cadenas de suministro transfronterizas

La logística global es el proceso de gestionar el flujo de mercancías a través de lo que se denomina cadena de suministro, desde su lugar de producción hasta otras partes del mundo. Esto a menudo requiere un sistema de transporte intermodal, transporte por mar, aire, ferrocarril y camión^[8].

Recientemente escribimos un artículo sobre el cobro de impagados en logística en América Latina, si desea leer más sobre este tema específicamente.

Las empresas de importación y exportación a menudo tienen que tratar con la cadena de suministro y la gestión logística. Puede haber varias empresas involucradas en la cadena. Cada una de estas empresas deberá hacer su debida diligencia, emitir y cumplir con la documentación correspondiente, emitir facturas y cumplir con las obligaciones y plazos.

En caso de facturas impagadas, el acreedor deberá cobrar y eventualmente, si acudir al cobro de la impagados es la única opción que queda, realizar el procedimiento del cobro de impagados en el extranjero, en el país de residencia del deudor.

Múltiples jurisdicciones

Importar y exportar hacia y desde América Latina, desde o hacia países europeos, Estados Unidos o cualquier otro lugar, implica que el negocio se lleva a cabo a través de varios países. Esto significa que la transacción comercial puede estar sujeta a múltiples jurisdicciones. Los requisitos para los contratos, la documentación relacionada con la importación o exportación y las facturas serán diferentes entre los países de donde vienen las empresas firmantes del contrato. Esto puede volverse muy relevante una vez que las facturas quedan sin pagar y un acreedor necesita contratar una agencia de cobro de impagados. Esa inicialmente intentará cobrar de manera amistosa, pero si el deudor no paga, Un procedimiento judicial puede ser la única opción que queda para que el deudor cumpla con la obligación de pago. Si el procedimiento judicial es una opción realista o no, depende, entre otros, de la jurisdicción en la que deberá llevarse a cabo y qué tan sólido es el caso (léase: contratos, facturas y documentos relacionados) en la jurisdicción aplicable.

Circunstancias socioeconómicas locales

En caso de una deuda pendiente, el deudor puede enfrentarse a circunstancias diferentes e incluso desconocidas para el acreedor. Esto se debe a que cada empresa involucrada en la transacción comercial tiene su sede en un país diferente, y cada empresa está sujeta a las circunstancias socioeconómicas locales. Aunque los mismos factores pueden afectar a las empresas en cualquier parte del mundo, la caída económica en particular, la inestabilidad política y las fluctuaciones monetarias pueden afectar gravemente a las empresas con sede en América Latina. Las circunstancias socioeconómicas locales pueden tener un impacto considerable en el cobro de impagados en América Latina y pueden determinar la probabilidad real de éxito en el cobro y las opciones legales.

El sector de importación y exportación en América Latina es de vital importancia económica a nivel mundial. El cobro de impagados en América Latina, por transacciones relacionadas con importación y exportación, juega un papel importante para que las empresas paguen sus facturas. Los elementos importantes para tener en cuenta al cobrar una deuda, relacionada con la importación y exportación en América Latina, son las cadenas de suministro transfronterizas, las múltiples jurisdicciones y el efecto de las circunstancias socioeconómicas locales.

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David Zannoni

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^[1] https://www.investopedia.com/terms/i/import.asp

^[2] https://www.merriam-webster.com/dictionary/export

^[3] https://www.investopedia.com/insights/what-is-international-trade/

^[4] https://www.spanish.academy/blog/10-essential-economies-driving-latin-americas-exports/

^[5] https://wits.worldbank.org/CountrySnapshot/en/LCN/textview

^[6] https://www.britannica.com/place/South-America/Trade

^[7] https://www.spanish.academy/blog/10-essential-economies-driving-latin-americas-exports/

^[8] https://en.wikipedia.org/wiki/Logistics