Cobroamericas Habitat: cobranza para administracion de condominios

150201 Cobroamericas Habitat 2La administración de condominios es un trabajo exigente. La administradora de condominios, que presta un servicio profesional, es una figura clave en la preservación de un ambiente de calidad y de bienestar de los residentes.

También la tarea de la cobranza de cuotas de mantenimiento le toca a la administradora. En general, hay aún mucho por mejorar en la gestión de cuentas morosas por parte de administraciones de condominios en México.

La cobranza es atípica por el hecho de tratarse de áreas comunes (con varios copropietarios) y residentes que, por ser dueños de una propiedad en el condominio, siguen siendo parte de le carpeta de clientes de la administradora. Eso requiere un trato especializado hecho específicamente para la administración de condominios.

Aquí seis recomendaciones para administradoras de condominios al fin de tener un proceso de cobranza profesional y efectivo.

  • Debe de haber un contrato de prestación de servicios con la asociación de residentes y el contrato tiene que cumplir con los requisitos básicos que dictan la Ley y que hacen que la administradora tenga un mandato contractual para la cobranza;
  • Los reglamentos de la asociación de residentes tiene que incluir un protocolo y un proceso de cobranza incluyendo derechos y obligaciones de los residentes y la administración y una descripción de las penalizaciones de los residentes en caso de morosidad;
  • Es importante que la administradora tenga una base de datos completa y actualizada con nombres y datos de contacto de los residentes (ya que no siempre todos dueños viven en la vivienda);
  • La administradora tiene que tener su propio protocolo estandarizado de cobranza interna (realizada por la administradora misma);
  • La administradora necesita capacidad (es decir, genta interna o externa dedicada a la cobranza) para poder cumplir con sus propios protocolos y procesos de cobranza);
  • La administradora tiene que tener su proveedor externo de servicios de cobranza para los casos de morosidad que persisten después de haber pasado por todo el proceso de cobranza interno.

Cobroamericas Habitat es una marca de Cobroamericas S.C., agencia de soluciones de recuperación de cartera vencida con sede en México. Si te interesa saber más sobre las soluciones en la cobranza de cuotas de mantenimiento, por favor envíanos un email a: info@cobroamericas.com.

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